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Betano Informativa sulla Privacy e Trattamento Dati

Betano opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, elaborati e protetti i dati personali degli utenti, in pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana vigente. Ogni operazione di trattamento viene eseguita secondo principi di trasparenza, legalità e minimizzazione, garantendo la massima tutela della privacy degli interessati.

Aspetti principali della raccolta dati

La piattaforma applica procedure trasparenti e strutturate per la raccolta delle informazioni necessarie al corretto funzionamento del servizio e alla conformità normativa.

Categoria di datiFinalità della raccoltaNota esplicativa
Informazioni personaliIdentificazione dell'utente e verifica dell'identitàInclude nome completo, indirizzo e-mail verificato, data di nascita per conferma della maggiore età (+18)
Dati tecnici di telemetriaOttimizzazione dei parametri di rendering dell'interfacciaComprende indirizzi IP, tipo di browser, cookie operativi e metriche di navigazione
Registri finanziariEsecuzione delle transazioni e storico contabileTracciamento cronologico dei depositi, prelievi e movimenti del saldo di gioco

Finalità del trattamento dei dati

  1. Garantire l'accesso sicuro e autenticato alla piattaforma di gioco responsabile (+18).
  2. Eseguire le verifiche di identità richieste dalla normativa KYC (Know Your Customer) in conformità con le direttive ADM.
  3. Mantenere l'architettura di sicurezza delle transazioni finanziarie e proteggere l'integrità del sistema di pagamento.
  4. Monitorare e prevenire attività fraudolente, comportamenti anomali e vettori di multi-accounting.
  5. Ottimizzare le funzionalità di personalizzazione nativa del servizio in base alle preferenze dell'utente.
  6. Adempiere agli obblighi normativi e alle richieste delle autorità competenti in materia di gioco regolamentato.
  7. Fornire assistenza tecnica e supporto attraverso i canali ufficiali di contatto della piattaforma.

Trasmissione dei dati a terze parti

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con enti esterni certificati, limitatamente alle informazioni strettamente necessarie per l'esecuzione di operazioni specifiche. La trasmissione è consentita unicamente a fornitori certificati di software di gioco e gateway di sistemi di pagamento integrati, nel rispetto delle finalità di elaborazione delle transazioni contabili standard e caricamento dei contenuti ludici. È categoricamente vietata la vendita, lo scambio o la concessione in locazione dei registri personali degli utenti a società di marketing esterne, reti pubblicitarie o soggetti terzi non autorizzati. Tutti i partner operano sotto vincoli contrattuali rigorosi che garantiscono il rispetto delle normative sulla protezione dei dati.

Sicurezza e tecnologie di crittografia

La piattaforma implementa un'infrastruttura di sicurezza crittografica avanzata e difese fisiche dei server progettate per proteggere l'integrità dell'ecosistema digitale. Viene applicata la crittografia SSL/TLS standard del settore per tutte le comunicazioni tra client e server, garantendo la protezione dei flussi di dati sensibili durante la trasmissione. I firewall di monitoraggio della rete operano in modalità continua per rilevare e neutralizzare potenziali minacce. La riservatezza e la protezione dei dati costituiscono la priorità operativa assoluta per Betano, con audit periodici e aggiornamenti costanti dei protocolli di sicurezza in conformità con gli standard internazionali vigenti.

Diritti degli utenti ai sensi del GDPR

  1. Diritto di accesso: possibilità di ottenere copie complete dei dati registrati e delle informazioni relative alle modalità di trattamento.
  2. Diritto di rettifica: facoltà di richiedere la correzione immediata di registrazioni obsolete, incomplete o inesatte.
  3. Diritto alla cancellazione: richiesta di eliminazione dei dati personali quando non sussistono più le finalità legittime per il trattamento o in caso di revoca del consenso.
  4. Diritto di limitazione del trattamento: possibilità di ottenere la sospensione temporanea delle operazioni di elaborazione in presenza di contestazioni sulla liceità o accuratezza dei dati.
  5. Diritto alla portabilità: facoltà di ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
  6. Diritto di opposizione: possibilità di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto o per motivi legittimi connessi alla situazione particolare dell'interessato.
  7. Diritto di proporre reclamo: facoltà di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) in caso di violazione delle norme sulla privacy.

Periodo di conservazione dei dati

I tempi di archiviazione delle informazioni personali vengono determinati in base alle finalità specifiche del trattamento e agli obblighi normativi applicabili. I dati relativi alla registrazione e alle verifiche KYC vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo richiesto dalla normativa ADM in materia di antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo. I registri finanziari e lo storico delle transazioni vengono mantenuti per un periodo minimo di dieci anni dalla conclusione del rapporto, conformemente alle disposizioni fiscali e contabili vigenti. I dati tecnici di telemetria e i cookie operativi vengono eliminati secondo tempistiche definite nelle impostazioni di gestione dei cookie della piattaforma. Al termine del periodo di conservazione obbligatorio, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Utilizzo dei cookie e tecnologie di tracciamento

La piattaforma utilizza cookie tecnici essenziali per garantire il corretto funzionamento del servizio, l'autenticazione sicura e la memorizzazione delle preferenze di navigazione. I cookie analitici vengono impiegati esclusivamente per raccogliere statistiche aggregate sull'utilizzo del portale, al fine di ottimizzare le prestazioni tecniche e migliorare l'esperienza complessiva. Non vengono utilizzati cookie di profilazione per finalità di marketing diretto senza il consenso esplicito dell'utente. È possibile gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser o tramite il pannello di controllo dedicato presente sulla piattaforma. La disattivazione dei cookie tecnici essenziali potrebbe limitare alcune funzionalità del servizio.

Modifiche all'informativa sulla privacy

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, evoluzioni tecnologiche o variazioni nelle modalità operative del trattamento dei dati. Ogni revisione sostanziale verrà comunicata agli utenti attraverso notifiche visibili sulla piattaforma o mediante messaggio di posta elettronica inviato all'indirizzo registrato. Si raccomanda di consultare regolarmente questa sezione per rimanere informati sulle pratiche di protezione dei dati adottate. La versione più recente del documento è sempre disponibile nell'area dedicata del portale.

Contatti per richieste relative alla privacy

Per esercitare i diritti previsti dal GDPR o per richiedere chiarimenti in merito al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati scrivendo all'indirizzo e-mail support@betano.com. Tutte le richieste vengono elaborate entro i termini previsti dalla normativa vigente, generalmente entro 30 giorni dalla ricezione. Nel caso in cui la richiesta risulti particolarmente complessa o il volume delle istanze sia elevato, il termine può essere prorogato di ulteriori 60 giorni, previa comunicazione motivata all'interessato. Per esercitare il diritto di reclamo presso l'autorità di controllo, è possibile rivolgersi al Garante per la Protezione dei Dati Personali attraverso i canali ufficiali indicati sul sito istituzionale dell'autorità.